Retrouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Pour toutes questions d'ordre général, vous pouvez nous contacter à cette adresse : information@livenation.fr
Pour toutes demandes concernant votre commande passée sur le site Livenation.fr, merci de consulter l'aide en ligne de notre partenaire Ticketmaster.
Nous sommes désolés mais une commande de billets ne peut être ni modifiée, ni échangée, ni remboursée, sauf en cas d'annulation ou de report du spectacle.
Si vous avez acheté votre billet sur Livenation.fr et que votre spectacle est annulé ou reporté, merci de vous référer aux conditions de remboursement ou d'échange qui vous sont communiquées par notre partenaire Ticketmaster.
En consultant votre espace Mon compte, vous pouvez :
Dans cet espace, vous pouvez également accéder à l'historique de vos commandes sur notre site.
Pour les commandes passées sur le site Livenation.fr, vous pouvez en consultant votre espace Mon compte :
Si après un délai de 48h après votre commande sur le site Livenation.fr, vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de confirmation, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre espace Mon Compte.
NB. Pensez à vérifier dans vos Spams, il se peut que la confirmation de réservation s'y soit glissée.
Vous pouvez acheter vos billets sur le site www.livenation.fr, ou auprès de ces revendeurs officiels : Ticketmaster.fr, Auchan, E.Leclerc, Cultura ou Fnac et directement auprès des salles de concert.
En cas d'achat de billets de concert sur des sites de billetterie non officiels, nous ne sommes pas tenus responsables en cas d'achat de faux billets.
En cas de perte ou de vol de vos billets, il n'est pas toujours possible de générer des duplicatas.
Pour les demandes de duplicatas en cas de perte ou de vol de billets achetés sur le site Livenation.fr, veuillez contacter notre partenaire Ticketmaster deux à trois semaines avant l'événement.
Merci de joindre à votre demande les pièces suivantes :
Nous vous informons de l'horaire du concert lors de la réservation et sur le billet.
Les horaires annoncés sont susceptibles de changements et nous vous recommandons fortement de vérifier avec la salle avant votre départ.
Les billets pour les clients handicapés sont disponibles pour tous les événements. Ils sont généralement disponibles directement auprès des salles dans lequel le concert a lieu.
Pour toute question supplémentaire, contactez-nous à information@livenation.fr ou consultez l'aide en ligne de notre partenaire Ticketmaster.